Uudis | Ferlex
Uudised

Küsi pakkumist

Teenuse Vaadata ühendati Ferlex Eesti

Ettevõtted Ferlex Eesti ja Teenuste Kontrolli kokkulepitud ühineda ja pärast Võivad nad jätkata Ferlex Eesti. Siim Padar ja Tauri Taimre, asutajad Teenuse Kontrollige, kas ühineda juhatuse Ferlex Eesti, võttes juhtimise üle Ferlex Eesti. Ettevõtete meeskonnad töötavad koos kontoris, mis asub Tallinnas. Kõik [...]

Pangad sektori uuring 2016

Kõrgeim skoor klienditeeninduse kvaliteet oli määratud pangandussektori Leedus (89.5%). Pangad Lätis viskas 9 pp vähem (80.5%) ja madalaim skoor pangandussektori Baltics hinnati Eestis (77.5%). Leader-Leedus ja Lätis on "Citadelė" (96.4% ja 91.7%), Eesti – "LHV" (91.0%). Ferlex läbi [...]

Kindlustus sektori uuring, 2013

Ferlex läbi mitte elukindlustus sektori uuring 2013. aasta Mais Leedus korraldades 70 külastuste erinevad mitte elukindlustus ettevõtted. Eesmärk on teadustöö mõõta klienditeeninduse kvaliteedi mitte elukindlustus ettevõtted, võrdlustesti tulemused ja selgitada välja kolm parimat mitte elukindlustus ettevõtted. Klienditeeninduse kvaliteet on 92.7% [...]

Ferlex TOP3 Kindlustus sektori uuring

Ferlex tehtud kindlustus sektori uuring juuni 2012 Leedus, korraldades 70 külastuste erinevad mitte elukindlustus ettevõtted. Eesmärk on teadustöö mõõta klienditeeninduse kvaliteedi kindlustusseltsid, võrdlustesti tulemused ja selgitada välja kolm parimat mitte elukindlustus ettevõtted. Klient servise kvaliteet on 88.5% kindlustus sektori [...]

Ferlex osaleb kohta MSPA Konverents

Järgmise MSPA Europe konverents toimub Sardiinia Mais 2012. Üle 150 osalejad on registreeritud juba ja Ferlex esindajad on nende hulgas. Konverentsi teema sel aastal, ESPERIENZA MISTERIOSA, julgustab meid, et uurida saladused Klienditeenindus Mõõtmise uute nurkade alt ja vaatenurki.

Ferlex TOP3 Pankade sektori uuring

Ferlex läbi pankade sektori uuringu 2011. aasta lõpus ja jaanuari alguses 2012 aastal Eesti, Läti ja Leedu poolt läbi 270 külastuste eri pankades. Eesmärk on teadustöö mõõta klienditeeninduse kvaliteedi kommertspankade Läänemere regiooni, võrdlustesti tulemused pankade vahel ja riikides ning leia meie kolm [...]