Meie teenused | Ferlex
Meie teenused

Küsi pakkumist

Meie teenused

Mida me siin oleme?

Lühidalt. Me saame aidata teil...

Et hõlbustada haldamise:

  • Me arendada oma klienditeeninduse protsesse, mida on võimalik mõõta kasutades hindamise parameetrid, ja võrrelda seda juhtida;
  • Avalda erinevused on seatud eesmärgid ja tegelikkus;
  • Näita suunda ja muuta teenuse kvaliteet, st kas järjepidevus on tagatud või ei ole tagatud;
  • Selgub, kas "standardid" on töökorras (või vajavad muutmist või parandamist);
  • Kindlaks teha väikesi probleeme, enne kui nad areneda suured
  • Aidata hinnata teie olukord konkurentsiga keskkonnas (eesmärk)

Kvaliteedi tõstmiseks klienditeenindus:

  • Võimaldavad tõsta motivatsiooni programmeOur Services
  • Abi, et selgitada välja koolitusvajadused
  • Abi valikul koolitus (vastavalt töötajate teadmiste kaardid koostatud pärast teadus -)
  • Aitab kindlaks määrata treeningu tõhusust või muud parandamise meetmed (kasulikkuse)
  • Meetme tõhusust ning rakendada vahendeid muudatused
  • Annab teavet regulaarsed töötajate koosolekud (päev, nädal, jne.).

Et teenida rohkem:

Paranenud finants-ja muud tulemused, st suurenes kliendi-ja töötajate satisfactions, samuti kasumlikkust või / ja käibe toob kaasa:

  • Sissetulekute suurenemise (rohkem kliente, rohkem ostavad kliendid, kõrgemate hindade tõttu on paljud lojaalsed kliendid, tasuta reklaami kaudu, suust suhu, jne.)
  • Vähenenud kulusid, vähendades sisemine viga

Võtke Meiega Ühendust, Nüüd